Devoluciones y Cambios
En GreenIce, queremos que ames cada rincón de tu hogar; por ello, ofrecemos un proceso de devolución sencillo y transparente si no estás satisfecho con tu compra.
Solicitud de Devolución
Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido que deseas devolver en un plazo máximo de 30 días tras la recepción.
Preparación del Paquete
Coloca los artículos en su embalaje original, asegurándote de que los productos de decoración o mobiliario estén debidamente protegidos.
Envío a Almacén
Imprime la etiqueta de envío generada y entrega el paquete en el punto de recogida más cercano o solicita una recogida a domicilio.
Reembolso Confirmado
Una vez recibido y verificado el estado de los productos en nuestro almacén, procesaremos tu reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
30-Day Window
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